ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О НАС
УСЛУГИ
БЛОГ
ЦЕНЫ
звонок по России бесплатный
9:00 • 19:00 (время московское)
РУС

Глоссарий электронной коммерции 

Маркетплейсы - это мощнейший инструмент для торговли в современной России. Популярность онлайн-покупок растёт, как и возможности предпринимателей продвигать свой бизнес в интернет-магазинах.

Однако, вместе с популярностью растет и конкуренция, поэтому, чтобы быть успешным на маркетплейсах (таких как wildberries, ozon, aliexpress) необходимо разбираться во всех тонкостях продаж.

С чего начать?
Предлагаем глоссарий - подсказку. Он поможет разобраться в наиболее распространенных вопросах, которые могут встретиться поставщику на старте работы с маркетплейсами.

Анализ матрицы товаров - комплексный анализ всего перечня товаров перед заходом на площадку маркетплейса (позволяет грамотно оценить масштабы работ по продвижению товаров). Компания WBhelp в обязательном порядке проводит такой анализ для всех поставщиков.

Анализ продаж на маркетплейсах - аналитические выводы по товарооборачиваемости и объему продаж, позволяющий скорректировать отгрузку и другие важные действия по реализации товара.

Артикул на маркетплейсе - это цифровое или буквенное обозначения для товара.

Баркод - штриховой код, который присваивается каждому товару на маркетплейсе.

Время доставки на алиэкспресс - варьируемый период от момента отправки товара продавцом до момента доставки заказа в пункт выдачи (или получения покупателем от курьера)

Время защиты заказа на алиэкспресс - крайний срок, по которому продавец обязуется доставить ваш товар (защиту заказа можно продлить, в иных случаях по истечению этого срока, если товар не пришел, вы можете не выиграть спор). Вы можете увеличить время обработки и защиты заказа на алиэкспресс по собственному желанию или по просьбе продавца.

Договор оферты на wildberries - сделка, в которой изложены все условия реализации товаров на маркетплейсе.

Документы для продажи на wildberries - ряд соглашений, договоров и лицензий, которые подтвердят право продажи определенных торговых марок. Маркетплейс готов сотрудничать с ИП и самозанятыми. К числу документов, которые нужны для продаж на вайлдберриз относятся свидетельство о регистрации ИП, о постановке на учет в налоговой, копия паспорта (гражданского и паспорта ИП) и т.д.

Карточка товаров на маркетплейсах - по сути это лицо вашего товара. Страничка на сайте с описанием, фотографиями и характеристиками, по которой покупатели выбирают подходящие изделия.

Комиссия wildberries за продажу - не всегда фиксированная сумма, которую берёт вайлдберриз за посредничество между покупателем и продавцом. Комиссия с продажи товара зависит от категории товара, участия в акциях, стоимости товара, объемов продаж и др.

Комиссия за продажу со склада ozon - за размещение на складе поставщику необходимо платить комиссию. Стоимость размещения рассчитывается для каждой категории товара и оборачиваемости, а также среднесуточного объема товаров на складе.

Лимит рассрочки в озоне - максимальная сумма, на которую может совершить покупки клиент на ozon. Сейчас он составляет 300 000 рублей. Процесс получения рассрочки на ozon автоматизирован и доступен каждому покупателю.

Личный кабинет поставщика на вайлдберриз - личная страница поставщика, на которой находятся все инструменты для продаж на маркетплейсе.

Логистика на вайлдберриз - распределение товаров с пункта хранения до покупателя. Вайлдберриз постоянно оптимизирует логистику, а также рекомендует заполнять склады пропорционально запросу.

Маркетплейс - платформа продаж, онлайн-магазин товаров или услуг (наиболее популярные в России: Wildberries, Ozon, Aliexpress)

Настройка рекомендаций товаров на вайлдберриз - грамотная установка рекомендованных товаров, которая позволяет предотвратить отток трафика на сторонние бренды и повысить продажи внутри собственного.

Поставка товаров на wildberries - процесс от создания карточек товара (спецификаций) до передачи товара на склад маркетплейса.

Отгрузка товаров на вайлдберриз - передача товара на склад маркетплейса или перевозчику.

Продажа со склада ozon (FBO)- возможность продавать товар с официальных складов маркетплейса. Также возможна продажа со склада поставщика озон.

Продажа со склада продавца на wildberries (FBS)- возможность поставщикам продавать товар со своего склада, существенно расширив ассортимент за счет крупногабаритных товаров или изделий с невысоким спросом, содержание на складе WB которых экономически невыгодно. Инструкция по продажам со своего склада wildberries высылается каждому поставщику, который работает с компанией wbhelp.

Продвижение товаров на маркетплейсах - комплекс мероприятий по выводу товаров в ТОП на вайлдберриз, озон.

Процент скидки на вайлдберриз - варьируемая величина скидки (складывается из участия в временных акциях, скидки постоянного покупателя и личных промокодов)

Процент озон с продаж - сумма за посредничество между продавцом и покупателем, которую берет озон за продажу. Комиссия за продажу на озон складывается из цены товара, умноженной на комиссию, определяемую самим маркетплейсом.

Ранжируемость товара на вайлдберриз - позиция вашего товара в общей поисковой выдаче или в разделе его категории. Список можно ранжировать по популярности, по рейтингу, по обновлению, по цене, по скидке.

Регистрация личного кабинета на wildberries - процесс создания кабинета для поставщика. Для регистрации понадобится телефон, к которому будет привязан кабинет.

Сертификаты для продажи на вайлдберриз - обязательные документы, подтверждающие, что изделия соответствуют заданным стандартам и техническим регламентам. Например, продажа товара на вайлдберриз без сертификата не допускается.

Скидки на вайлдберриз - главный инструмент привлечения покупателя на маркетплейс. Wildberries постоянно устраивает различные акции и распродажи, в которых предлагается принять участие поставщикам. При этом не всегда участие в акциях является добровольным действием, ведь за нежелание сам маркетплейс может увеличивать процент комиссии.

Спецификация на вайлдбериз - карточка товара, но в личном кабинете поставщика. Спецификации на wildberries можно и нужно заполнять, как можно подробнее, чтобы карточка товара для покупателя выглядела наиболее привлекательно.

Топ продаж wildberries - наиболее популярные товары на маркетплейсе по совокупности объемов продаж, отзывов и рейтинга. Маркетплейс имеет внутренние механизмы раскрутки товара, а также возможности привлечения внешнего трафика. Топовые товары для продажи на маркетплейсе не всегда удачны для старта, так как имеют большую конкуренцию.

Топовые товары для продажи с алиэкспресс - список наиболее популярных товаров, продаваемых на aliexpress. При заходе на площадку со своим товаром важно анализировать конкуренцию и спрос. Такой анализ проводят специалисты Wbhelp.

Условия продажи на маркетплейсах - взаимные обязательства вайлдберриз или озон, с одной стороны, и поставщиков, с другой стороны. Важно максимально изучить все условия продаж на wildberries и ozon для исключения подводных камней.

Условия продажи на wildberries - перечень требований, который предъявляет вайлдберриз к любому поставщику. Например, к ним относятся участие в акционных продажах, наличие комиссии от продаж, наличие необходимых документов и сертификатов и т.д.
Условия продажи на ozon - взаимные требования и обязательства Ozon и поставщика, учитывая комиссию маркетплейса. Можно продавать со своего склада или со склада Ozon.

Увеличение лимита рассрочки на озоне - максимально допустимая сумма для покупки в рассрочку. Увеличить лимит можно в порядке исключения (максимальный - 300 тыс.руб. )Увеличение лимита рассматривается в индивидуальном порядке в чате ozon.

Увеличение скидки на вайлдберриз - можно увеличить скидку на wildberries, когда сумма совершенных покупок достигнет определенного показателя. По умолчанию каждый клиент может рассчитывать на скидку в 3%, при заказах на сумму от 100 тыс. руб. скидка увеличивается до 5 %, от 250 тыс. - 7 %, от 500 тыс - 10 %.

Хранение товара на складе вайлдберриз - платные условия хранения продукции на складах WB (стоимость хранения начисляется только на остаток товара, оборачиваемость которого превышает 60 дней)

Штрих-код товара на wildberries - уникальный (графический и цифровой) код товара, обязательный для каждого из них. Поставщик сам может сгенерировать штрих-коды и напечатать их на термопринтере.

Разобраться с работой маркетплейса возможно, но учесть все нюансы помогут компетентные специалисты WBhelp. Наши сотрудники проведут полное сопровождение от момента создания личного кабинета и на всём пути продаж.

Wbhelp - вывод товаров в топ на маркетплейсах за 3-6 месяцев.